1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Яковлевой Анастасией Вениаминовной (далее — «Правообладатель», «мы») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим мобильное приложение Together (далее — «Приложение»).

• ИП Яковлева Анастасия Вениаминовна
• ОГРНИП: 326774600377995
• ИНН: 772450113467
• Адрес: 115522, г. Москва, ул. Кантемировская, д. 22, корп. 2, кв. 694
• Электронная почта: disp.razmetka@yandex.ru

Используя Приложение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, принимает его условия в полном объёме и соглашается их соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан незамедлительно прекратить использование Приложения.

Приложение предназначено для лиц, достигших 18-летнего возраста. Использование Приложения лицами моложе 18 лет не допускается.

2. Предмет соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое, ограниченное право на использование Приложения Together — платформы для отслеживания личных и совместных привычек, включая:

• создание и ведение личных привычек с гибкой настройкой частоты, напоминаний и целевых показателей;
• создание совместных привычек с партнёром и взаимное отслеживание прогресса;
• систему стриков, достижений и уровней пары;
• мини-чат и обмен посланиями с партнёром (частично — только Premium);
• виджеты для рабочего стола;
• челленджи от команды Together;
• статистику и аналитику выполнения привычек.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Приложения необходима регистрация одним из следующих способов:

• по адресу электронной почты и паролю;
• через аккаунт Google (OAuth 2.0);
• через аккаунт Яндекс (OAuth 2.0).

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• обеспечивать конфиденциальность данных своего аккаунта;
• незамедлительно уведомлять Правообладателя о несанкционированном доступе к аккаунту по адресу disp.razmetka@yandex.ru;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

Правообладатель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного использования аккаунта по вине Пользователя.

4. Удаление аккаунта и данных

4.1 Удаление по инициативе Пользователя

Пользователь вправе удалить аккаунт в любое время через раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт». После подтверждения:

• аккаунт блокируется немедленно — вход в систему становится невозможным;
• все персональные данные и контент удаляются с серверов в течение 30 (тридцати) календарных дней;
• в течение этого 30-дневного периода Пользователь вправе отменить удаление, обратившись по адресу disp.razmetka@yandex.ru.

4.2 Автоматическое удаление по неактивности

Аккаунт Пользователя, не проявлявшего активности более 2 (двух) лет с момента последнего входа в систему, может быть удалён автоматически. Правообладатель направляет предупреждение на электронную почту не позднее чем за 30 дней до предполагаемого удаления. При отсутствии реакции аккаунт и все связанные данные удаляются.

4.3 Последствия удаления

После окончательного удаления аккаунта восстановление данных невозможно. Совместные привычки партнёра, привязанные к удалённому аккаунту, переходят в личный режим.

5. Подписка и платежи

5.1 Тарифы

Приложение доступно в двух режимах:

• Бесплатный — ограниченный набор функций: до 3 личных и 2 совместных активных привычек, статистика за текущую неделю, история за 7 дней.
• Premium — полный доступ: безлимитные привычки, статистика за месяц и год, полная история, все виджеты, ободряющие сообщения, послания на виджет партнёра.

5.2 Подписка на пару

Достаточно одной Premium-подписки на двоих: если один из партнёров оформил Premium, второй партнёр автоматически получает полный Premium-доступ в рамках активной пары. При отключении партнёра Premium-статус второго партнёра прекращается.

5.3 Способы оплаты

Оплата осуществляется через:

• ЮКасса (ЮМани) — платёжный сервис ООО НКО «ЮМани» (лицензия Банка России). Реквизиты карты и банковские данные не передаются Правообладателю и не хранятся на серверах Приложения — обрабатываются исключительно платёжным оператором;
• RuStore Pay API — встроенная оплата через платформу RuStore. Правообладатель получает только токен подтверждения транзакции, фактические платёжные данные не передаются.

5.4 Автопродление

При оформлении рекуррентной (ежемесячной) подписки Пользователь соглашается на автоматическое списание средств в начале каждого расчётного периода. Пользователь вправе отключить автопродление в любое время через раздел «Профиль» → Premium → «Управление» → «Отменить подписку».

5.5 Отмена подписки и возврат средств

При отмене подписки Пользователем:

• автопродление прекращается;
• доступ к Premium сохраняется до конца оплаченного периода;
• по истечении периода аккаунт переводится в бесплатный режим.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за фактически неиспользованный период.

Запрос на возврат направляется на disp.razmetka@yandex.ru с указанием даты платежа и суммы. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки согласно законодательству РФ (не более 10 рабочих дней).

6. Права и обязанности сторон

6.1 Правообладатель обязуется:

• обеспечивать доступность Приложения и его функций в соответствии с условиями выбранного тарифа;
• уведомлять Пользователя об изменениях условий Соглашения не менее чем за 7 дней;
• обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

6.2 Пользователь обязуется:

• использовать Приложение только в законных целях;
• не предпринимать попыток взлома, обратной разработки или иного несанкционированного доступа к серверам и коду Приложения;
• не распространять вредоносный контент через функции Приложения (чат, послания);
• не регистрировать несколько аккаунтов с целью обхода ограничений бесплатного тарифа;
• соблюдать права третьих лиц при загрузке аватаров и иных материалов.

6.3 Правообладатель вправе:

• приостановить или заблокировать аккаунт Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения;
• изменять функциональность Приложения, добавляя или убирая отдельные возможности, уведомляя Пользователей заблаговременно;
• использовать обезличенные агрегированные данные об использовании Приложения для улучшения сервиса.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в том числе:

• стихийные бедствия, природные катастрофы;
• действия государственных органов (блокировки, ограничения, предписания);
• аварии в сетях связи и дата-центрах третьих лиц;
• DDoS-атаки и иные кибератаки на инфраструктуру;
• пандемии и иные массовые события, препятствующие нормальной работе.

Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону не позднее 5 рабочих дней с момента их наступления. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

8. Правила поведения и пользовательский контент

8.1 Запрещённый контент

В функциях Приложения, предполагающих ввод текста (чат, послания, названия привычек), Пользователю запрещено размещать:

• материалы, пропагандирующие экстремизм, терроризм, насилие, ненависть по признакам расы, пола, национальности, религии;
• материалы сексуального характера, в том числе с участием несовершеннолетних;
• персональные данные третьих лиц без их согласия;
• спам, фишинговые ссылки, вредоносный код;
• информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации.

8.2 Право на блокировку

Правообладатель вправе без предварительного уведомления заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае:

• обнаружения запрещённого контента, указанного в п. 8.1;
• получения обоснованных жалоб от других Пользователей или третьих лиц;
• нарушения любого иного пункта настоящего Соглашения;
• поступления законного требования от уполномоченных государственных органов.

При блокировке по жалобе Правообладатель проводит проверку в течение 7 рабочих дней. Если жалоба не подтвердилась — аккаунт восстанавливается, уплаченные средства не удерживаются за период блокировки.

8.3 Обжалование блокировки

Пользователь вправе обжаловать решение о блокировке, направив обращение на disp.razmetka@yandex.ru с описанием ситуации. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

9. Гарантии доступности сервиса

Правообладатель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Приложения, однако не гарантирует:

• бесперебойную работу без технических сбоев и ошибок;
• конкретный процент времени доступности (uptime);
• сохранность данных при обстоятельствах непреодолимой силы (см. п. 7).

Правообладатель вправе проводить технические работы, временно ограничивая доступ к Приложению. О плановых работах продолжительностью более 2 часов Пользователи уведомляются заблаговременно через Приложение или электронную почту.

10. Изменение условий и порядок уведомления

При внесении изменений в настоящее Соглашение Правообладатель:

• уведомляет Пользователя не менее чем за 7 календарных дней через всплывающее уведомление в Приложении и/или по электронной почте;
• при следующем входе Пользователя показывает экран с описанием изменений и предлагает подтвердить ознакомление путём нажатия кнопки «Принять».

Уведомление считается доставленным с момента его отображения при входе в Приложение или отправки на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Если Пользователь не принимает новые условия, он обязан прекратить использование Приложения — продолжение использования означает безоговорочное принятие обновлённого Соглашения.

11. Условия участия в Челленджах

11.1 Награды

Награда (в том числе Premium-доступ на определённый срок) выдаётся автоматически при подтверждении выполнения всех условий Челленджа. Правообладатель вправе потребовать дополнительное подтверждение выполнения условий.

11.2 Ограничения

Правообладатель вправе отказать в выдаче награды и заблокировать аккаунт Пользователя в случае:

• использования технических уязвимостей, багов или иных способов обхода условий Челленджа;
• применения скриптов, ботов или автоматизированных инструментов;
• иных действий, направленных на получение награды нечестным способом.

Правообладатель оставляет за собой право отменить или изменить условия Челленджа в любое время, уведомив участников через Приложение. Уже выданные награды не отзываются.

12. Ограничения использования

12.1 Личное некоммерческое использование

Приложение предназначено исключительно для личного, некоммерческого использования. Пользователю запрещено:

• использовать Приложение в коммерческих целях без отдельного соглашения с Правообладателем;
• регистрировать более одного аккаунта на одно физическое лицо. При обнаружении множественных аккаунтов все они блокируются без возврата средств за оплаченные периоды;
• передавать доступ к аккаунту третьим лицам за вознаграждение или безвозмездно.

12.2 Отказ от гарантий медицинского характера

Приложение Together является инструментом для отслеживания личных привычек и не является медицинским приложением, медицинским устройством или средством медицинской диагностики. Приложение:

• не заменяет консультацию врача, психолога или иного медицинского специалиста;
• не несёт ответственности за последствия для здоровья Пользователя, связанные с привычками, которые он отслеживает через Приложение;
• не даёт медицинских рекомендаций — любые подсказки носят исключительно мотивационный характер.

Если Пользователь использует Приложение для отслеживания приёма лекарств или медицинских процедур, он делает это на свой страх и риск и не вправе предъявлять претензии Правообладателю в случае пропуска или ошибки.

12.3 Аккаунт в случае смерти Пользователя

В случае смерти Пользователя:

• доступ к аккаунту не передаётся по наследству и не может быть предоставлен третьим лицам, включая родственников;
• наследники или представители вправе направить запрос на удаление аккаунта на disp.razmetka@yandex.ru с приложением документов, подтверждающих факт смерти;
• аккаунт удаляется в течение 30 дней с момента получения подтверждённого запроса;
• возврат средств за неиспользованный период Premium-подписки осуществляется наследникам в установленном законом порядке.

12.4 Ответственность за контент в паре

Каждый Пользователь несёт ответственность исключительно за контент, размещённый им лично (сообщения в чате, послания, названия привычек). Правообладатель и второй партнёр по паре не несут ответственности за действия и контент другого участника пары.

13. Раскрытие данных по требованию уполномоченных органов

Правообладатель обязан и вправе раскрывать данные Пользователей по законным требованиям:

• судов Российской Федерации — на основании судебных актов (решений, определений, судебных запросов);
• органов предварительного следствия и дознания — на основании постановлений в рамках уголовного судопроизводства;
• Роскомнадзора и иных федеральных органов исполнительной власти — в пределах их компетенции, установленной законодательством РФ;
• ФНС России — в части данных, необходимых для налогового контроля.

Раскрытие осуществляется исключительно в объёме, необходимом для исполнения законного требования. О раскрытии данных Пользователь уведомляется в той мере, в которой это не запрещено законом или самим требованием органа.

Правообладатель не несёт ответственности за последствия, наступившие для Пользователя в результате законного раскрытия данных уполномоченным органам.

14. Интеллектуальная собственность

Все объекты интеллектуальной собственности в Приложении — дизайн, код, логотип, тексты, иллюстрации — являются собственностью Правообладателя и охраняются законодательством РФ. Пользователю не предоставляется право на копирование, распространение, модификацию или создание производных произведений.

15. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не несёт ответственности за:

• технические сбои, вызванные действиями третьих лиц, включая операторов связи и платёжные системы;
• потерю данных вследствие обстоятельств непреодолимой силы (см. п. 7);
• содержание пользовательского контента в чате и посланиях — ответственность несёт Пользователь, его разместивший;
• ущерб, связанный с несанкционированным доступом к аккаунту по вине Пользователя.

Совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Приложения.

16. Применимое право и порядок разрешения споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спор передаётся на рассмотрение суда. Пользователи, выступающие как потребители по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей», вправе обратиться в суд по месту своего жительства. К отношениям с Пользователями-потребителями применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

17. Контактная информация